新北市政府施政成果網

本市自 102年4月起，領先全國試辦新北市29區公所「跨區服務」，各區公所不區分戶籍所在，直接受理市民之申請案件或代收轉件，減輕市民舟車勞頓、時間及金錢負擔。各區公所提供民政、役政、社政、原民、經建、城鄉、勞工類之人民申辦業務，除受限於中央法規或審查程序複雜之特殊業務外，全面提供「跨區服務」。

跨區服務提供民政類、社政類、原民類、勞工類、城鄉類、役政類及經建類等七大類跨區申辦或收件服務。

目前已提供103項「跨區申辦服務」業務，以「社政類」為大宗，如：育有未滿二歲兒童育兒津貼、申請身心障礙鑑定等項目，便利民眾同時提升效能。「經建類」的路邊停車費退費與申訴申請，原僅在7個停管場申辦外，擴大到本市29個區公所可以代收件，減少民眾奔波時間。而「城鄉類」的土地使用分區證明書，市民朋友除可以現金或悠遊卡方式繳納規費，同時也提供跨區收件服務。

提供市民完整、便利且即時的市政服務，是市長的施政目標，也是新北市政府全體同仁努力的方向。經統計自102年4月起至107年服務案件量達5萬1,721件，另自108年至113年3月服務案件量達5萬7,885件。本府將持續推動跨區服務擴增服務項目，讓民眾無論在任何地方，都可以享受一次、一處、一體政府的貼心服務。